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第316章 巅峰对话启动（第2页）

在目前的时代，不具备复制性，就算有老板花钱加盟，也奔的不是理念，而是圈钱。

那么多老板来考察，参观，复制胖西来的管理模式，最后都是高不成低不就的。

甚至总结了相当之多的管理模式。

1.市场定位和目标客户

胖西来的经营过程中，主要的目标是帮助人们提供日常生活物品，集团的市场定位集中在中等收入家庭的日常需求方面。

通过对消费者的适当引导，满足中高收入家庭提升生活质量的需求。在这一市场定位基础上，胖西来商品集团建立了稳定主流消费群体，以辐射带动周边消费群体的发展策略。

2.人性化管理

胖西来的管理理念中，注重人性化管理。

例如，对于员工上班时间有闲空时，随便上网看新闻，听音乐，坐着休息，学习专业知识等，不让时间无聊的浪费，这都是胖东来人性化管理的一部分。

目的是让员工开心幸福，喜欢热爱的工作，有顾客时就认真专业的服务好每一个顾客。

3.商品组织和销售策略

胖西来的商品组织责任不仅要满足不同顾客需求，更要引领时尚品质的生活。

各个部门商品组织的主导思想一定要围绕50%商品满足民生生活需求、50%追求个性的要求去做。

在销售策略上，胖西来和一些超市在显眼处标着买一赠一、特价销售不同的是，在这些地方胖东来多是和商品信息相关的温馨提示。

"把商品背后的文化和工艺告诉顾客，用专业能力来体现我们的价值。"。

4.服务理念

胖西来的服务理念是以客户为中心，致力于提供最优质的服务。

在员工的培训中，强调出现问题时要第一时间按工作标准保证用最快效率把问题解决好，把坏事通过努力让它变成顾客满意的，更圆满的好结果。

等等等等，总结的相当多，还有各种考核和处罚都是学习参考。

最后都得出来一个结论，复制不了。

为什么复制不了，在陈清茶眼里，有且只有一条。

老板的钱凭什么给员工分去！

即便是汉大帮也做不到，也只是达到了行业内领先的工资待遇，更好更有人情味的工作环境。

就已经超越了百分之90的企业。

这也是陈清茶一直不太想做商场的原因。