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第六九九章 口碑与市场（第2页）

来羊城后，巡视了星光集团的公司，然后又去食语总部上了几天班。

食语总部就设在羊城，这个时候肖诗语在锦城那边坐镇，要和他们的竞争对手抢市场，每天都忙得飞起。

严鑫来了这里，自然也要帮着看看场子。

这里的团队是资格最老的，食语这家公司就起源于此，有着一支最为成熟的团队。

在食语公司的几个区域里，这个区域也是最先实现了盈利的区域。

现在要扩张，这里的职员已经抽调了将近六成去别的城市组建新的班子。

空出来的那些岗位，就由新员工过来填充。

这也出现了一些服务上的问题。

现在公司面临的最大的难题，就是要解决这些服务上的问题。

严鑫在京城的时候，就给出了自己的建议，全国推行，羊城也不例外。

他的建议让食语的支出成本加大了一些，看起来是吃亏了，但是却让这家公司的口碑又往上提升了一截，有一些原本被竞争对手抢过去的消费者，又用回了他们的服务。

从网络上也可以看得出来，他们的口碑比以前更好了。

只不过短时间来看，亏得有点大，一些本来已经实现了盈利的区域，现在又开始亏钱了。

他们是这个领域的先行者，他们的竞争对手也是靠着模仿他们起家的。

但是现在那种赔付标准，他们的竞争对手没有跟进过来。

这个是最容易学到的东西，但是，加大了支出成本。

大家面对的都是全国的市场，在那些新兴市场扩张，每天烧的钱都很多，已经让他们难以承受了，再加出一大笔额外的钱，那就更加困难。

所以竞争对手并没有贸然的跟进，而是看着他们的操作，准备过一段时间再做评估。

如果效果好，到时候再来跟进。

效果不好，就避开了一个大坑。

他们的观点是以后的时间还很长，用不着争一时之气。

把那省出来的钱用来开拓市场，也许更加适合。

现在的服务口碑差，主要还是招了很多新人，业务不熟练。

等再过几个月的时间，那些新员工业务都熟练起来了，服务质量自然会提高，口碑也会变好。

并不是多大的问题。

严鑫了解到他们的竞争对手没有跟进这样的赔付标准，这让他挺开心的。

这固然涉及到发展理念之争，但也说明了一个问题——他们竞争对手储备的弹药也没有想象中的那么充足。