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第1473章 密谋（第2页）

既然这人不识趣，周不器就懒得跟他再多说什么。

索性找旁边的大明星汤姆·克鲁斯聊了几句，这是个大帅哥，前妻很美，现任很美，女儿也很美。

只可惜事业有点糊，米高梅的破产一半是源自对他的投资失败。

这时，马老板过来了，忽然问道：“对了，你对会员体系怎么看？”

“啥？”

周不器愣了一下。

马老板道：“在淘宝或者淘宝商城里增加会员业务。”

周不器很奇怪，“怎么忽然问这个了?”

“你分析一下，怎么个好法？”

“淘宝是‘免费+会员’的体系啊，大概……嗯，大概就是三个好处吧。”

“说说看。”

马老板一脸赞叹的样子，就觉得这果然是年轻人，脑子就是快，随便一个创意就能很快跟上思路。

周不器道：“第一，忠诚。会员用户会更忠诚，有利于你培养一批忠诚度很高的用户。第二，提高复购率。付费购买的会员，想要把购买会员的费用赚回来，就要不停地回购来均摊成本。第三，就是二八法则了。”

对淘宝来说，“二八法则”就是指20%的用户创造80%的收入。所以对淘宝来说，不能平均化地把优质服务落在每一个用户身上，摊高了成本不说效果也差。

要把最好的服务使用在那20%的能够创造80%的收入的群体上，会员模式就可以进行这样的筛选。

不过，眼下对国内的互联网行业来说，这种“免费+会员”的体系推广得并不好，用户还没培养起来。

有免费的，谁去花费买服务啊？

再过个七八年，电商环境成熟了，用户对网购的认知越来越深了，才能渐渐地理解优质服务的好处，才是推广会员业务的良机。

马老板显然知道这个道理，“那人刚才跟我大谈特谈，说是阿里应该推出大会员业务。”

“谁啊？”

周不器顺着他的方向看去，嗬！

原来是他！

周不器好笑道：“他是hulu的董事长、ceo杰森·基拉尔。他以前是亚马逊的副总裁，亚马逊的会员服务体系就是他一手打造出来的。”

“怪不得呢！”马老板恍然大悟，“我跟他说有意在美国开展电商业务，他就开始给我推销会员战略了。”

周不器道：“我觉得他说得挺对的，美国这边环境不同，去趟餐馆都要给小费呢，他们对花钱购买服务这件事更能理解。”