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一身素净唐装的服务员却眨巴着单纯无知的大眼睛,懵懂的望着他说:“对不起先生,请您明确的告知需要准备哪几样点心。”
惊讶愠怒的方自清只得让他把大堂经理梁淑敏叫来。
“对不起!方总,他是新来的,什么都不懂,您别见怪!”梁经理向他这位幕后大老板赔着笑脸。
“新来的服务员不培训就上岗吗?这是韩小姐教给你们的规矩?”
“当然要经过专业的培训才能上岗。“梁淑敏含着恭谨严肃的微笑道,”只是如今这间包厢已经不再设置专门的服务员,都是普通的茶室服务员过来轮岗,每天都有不同的人在伺候着,所以他并不十分清楚您的需求,请原谅!”
“为什么撤销专职服务员?”
“因为这间屋子的使用频率并不高,一个月也接待不了几位像您这样的贵宾,其他多数时候都空闲着,所以——”
”但是这样一来,这间茶室的服务质量就下降了。今天亏得是我来消费,要是换作其他贵宾,别人会是怎样的感受,以后还会光顾吗?”
“对不起,方总,对客服务和服务细节方面,我下去会对服务员加强培训的。这是我的工作没做到位,请您批评我吧!”
“依我说,还是照老规矩来吧!专职服务员不能撤。我知道现在茶馆的生意很好很忙,但是我们的房间已经匮乏到这种境地了吗?实在不行就让方总扩大经营规模,再增添几个房间嘛!但是服务质量不能下降!VIP贵宾的专职服务员不仅是服务的问题,更是一间茶室的排场和脸面,是客人身份的象征啊!”
“可是韩小姐——”
方自清冷笑着瞥向左右为难犹疑不决的她:“她来公司没几年,你们已经在看她的脸色行事了吗?她的能力真是不容小觑啊!”
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梁淑敏望着他毫不掩饰的嫉妒神情沉默不语,聪慧敏锐的她却预感到将有权利搏杀的事件在公司发生。
果然没多久,这间茶室里罕见的聚集了容貌相像的方家父子和服装简约又尽显干练的韩璐璐。
将大大的斜挎包随意的搁在膝盖上,她望着剑拔弩张的方自清露出端庄的微笑:
“既然来的如此齐整,伯父您有什么话就直说吧!”
方自清坐在茶桌的正上方,正义凛然的望着对面而坐的青年男女说:
“文山,程太太在公司管理方面的一些所作所为,你都知道吗?”
方文山面色沉静的望着长方形古色古香的茶桌上的摆设,对父亲的问话置若罔闻。
方父忍不住瞥了他一眼道:“或者是你允许她除了管理财务,还积极的参与公司各门店的日常事务的管理呢?”
文山适才冷漠的回望他一眼道:“爸爸,您也说过她是自己人,她在公司管多管少有什么区别呢?自古能者多劳,智者多忧,无能者无所求。有她在,我倒能乐的清闲,您也可休养生息,何乐而不为呢?”
“可是我不允许有越权越矩的事情发生!”方自清很响亮的拍着案牍说,桌上的杯盏在他的震颤下止不住的磕碰作响。
韩璐璐意味深长的微笑道:“规矩并不是最重要的,伯父。在管理方面若有什么不如您意的地方,您尽管指出来,我按照您的指示更改就是了,何必生气呢?气坏了身体不值当!”
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