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第3089章 粘性（第3页）

周不器点头道：“过去这些年，我们依靠着免费模式取得了巨大的成就。可是，没有完美的模式。免费模式有着许多优点，却同样有缺点。”

库里安道：“粘性差，就是最大的缺点。”

周不器总结道：“免费产品，推广快，粘性差。付费产品，推广慢，粘度强。”

库里安附和着恭维：“有水平。”

陆器做沉吟状，缓缓的说：“我们的很多付费产品，其实也都跟传统的付费软件不一样。我们是互联网的付费产品，采用的是‘免费+付费’的模式。靠着免费去推广，推广起来了之后再推出适当的付费服务，通过付费服务来提高用户的忠诚度。”

库里安就不需要去恭维他了，郑重的说：“的确是这样，‘免费+付费’的互联网模式，的确比传统的付费软件在市场里更有竞争力。可用户粘性差的缺点也很明显。我举了例子，就比如我们的网盘业务。”

“你说！”

“我们的网盘EverDrive，可以说是目前全球最成功的一款SaaS产品。全球用户超过3.8亿，付费用户超过7000万。每年的会员费收入，就超过了50亿美元。纳德拉上台成为了微软的CEO之后，很快做出了一系列的改变，改变最大的就是他们的微软云盘。”

“对我们形成威胁了？”

周不器还真没把微软网盘OneDrive放在眼里，因为前世就没怎么听说过这个名号。要是微软网盘真做起来了，那早就如雷贯耳的传到他耳朵里了。

库里安道：“有一定的威胁，但不严重。核心就在于我们是付费产品。微软网盘推出了一系列很有竞争的套餐业务，价格上很有竞争力。可是结果怎么样？我们的EverDrive付费用户并没有流失，过去半年甚至还增长了820万。倒是免费用户的活跃度比例有所下降，应该是被微软的网盘给吸引走了。这个案子，就很有代表性。”

周不器肃然点头，“的确！”

微软的网盘OneDrive推出了一些有竞争力的套餐，也就是价格上可能会比自家网盘EverDrive更低。

然而，EverDrive的付费用户并没有流失。

反倒是EverDrive的很多免费用户，都跑到了微软那边。

要知道，他们是免费用户啊！

微软的套餐价格低，只跟付费用户有关系，跟免费用户没关系。

真实发生的情况就很反常，付费用户没走，免费用户却走了不少。

陆器道：“这其实一种对预期空间向往的心态。免费用户，有更大的预期空间，所以他们愿意选择更实惠的产品；付费用户，因为他们已经付费了，预期空间饱和了，就会表现的更加忠诚。”

周不器深以为然，这他就很有经验了，“嗯，就跟找对象一样。”