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第332章 举手（第4页）
（2）域名系统DNS。
（3）文件传送协议。
（4）万维网WWW原理及HTTP协议。
（5）电子邮件系统构成与协议。
一、考试组成。
981管理科学基础共分生产与运作管理、管理信息系统、运筹学三部分内容，各部分所占分值分别为40分，50分和60分（总共150分）。
二、生产与运作管理部分的考试大纲。
（一）考试题型（可能包括但不一定在一次考试中全部出现）：
名词解释、选择题、填空题、判断题、计算题、问答题、综合分析题。
（二）复习内容及要求。
第一章生产与运作管理概论。
主要内容：
生产与运作管理的基本概念。
转换过程。
生产类型。
服务产品。
生产与运作管理面临的新挑战。
基本知识点：。
什么是生产与运作，生产与运作管理研究的基本问题；
转换过程，生产与运作系统的构成要素；
生产类型及其特点的比较；
服务产品的特点。
第二章生产与运作管理战略。
主要内容：
用户-产品-运作系统的关系。
产品竞争策略。
运作战略的决策过程。
基本知识点：
现代企业产品竞争的特点；
产品竞争重点的转移；
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