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第163章 危机与抉择（第1页）
在成功推动欧洲技术合作项目的同时，林若薇感觉到家族企业的全球布局正在逐步实现。各个市场的扩展计划也在稳步推进，但就在她为未来充满信心时，一场突如其来的危机悄然逼近。
一天傍晚，林若薇正准备结束一天的工作，秘书匆匆跑进办公室，神情严肃：“若薇小姐，您需要立即看看这个消息。”
林若薇接过平板电脑，看到上面显示的是一则爆炸性新闻：某知名媒体披露，家族企业的环保设备在亚洲的部分市场出现了严重的质量问题，导致设备运行不稳定，甚至引发了数起事故。媒体大肆报道此事，并质疑家族企业的产品质量和企业管理。
林若薇眉头紧锁，立即拨通了负责亚洲市场的经理的电话。
“张总，这到底是怎么回事？”林若薇语气严厉，“为什么会出现这么严重的质量问题？”
电话那头的张总听上去也十分紧张：“若薇小姐，我们正在全力调查。问题出现在供应链的某个环节，但还没有确切的结论。”
“我不需要理由，张总，我需要的是立刻行动。”林若薇的声音里透出冷静的威严，“启动紧急应对计划，立即召回有问题的设备，确保客户安全。同时，安排法务部门准备应对可能的诉讼。”
张总连忙回应：“明白，我会马上处理。”
挂断电话后，林若薇感到一阵疲惫。她知道，这场危机远不止表面看起来那么简单，舆论的力量已经开始发酵，甚至可能对企业的国际声誉造成不可逆的影响。
正在此时，手机再次响起，是她的商业伙伴艾伦·斯科特打来的。
“林小姐，我刚刚看到了有关你们企业的新闻。”艾伦的语气透出关切，“你们的设备问题是怎么回事？这会对我们正在进行的合作产生影响吗？”
林若薇深吸一口气，冷静回答：“艾伦，这场危机的确来得突然，但请放心，我们已经启动了应急计划，正在全力处理。我会确保问题不会影响到我们正在进行的合作项目。”
艾伦沉默了片刻，随后说道：“我相信你的能力，林小姐。如果你需要任何帮助，请告诉我，我们会尽力支持。”
“谢谢你的信任，艾伦。”林若薇感激地说道，“我会让你第一时间知道进展情况。”
挂掉电话后，林若薇立即召集了核心团队进行紧急会议。会议室的气氛显得异常紧张，大家都知道，这场危机如果处理不当，不仅会影响企业的市场份额，还可能动摇企业的根基。
林若薇走进会议室，扫视了一圈与会者，开口说道：“大家应该都知道了，目前我们面临着严重的舆论危机。现在，我需要每个人立即行动，确保危机得到控制。”
研发部门的负责人首先发言：“我们已经在分析设备出现问题的原因，初步推测是供应商提供的零部件出现了质量问题。我们需要更多时间来验证。”
林若薇迅速回应：“我们没有更多时间。立即联系供应商，确认具体问题并迅速调整生产方案。客户的安全是第一位的，必须确保我们提供的设备没有任何风险。”
公关部门负责人紧接着汇报：“媒体的报道已经蔓延开来，尤其是在社交媒体上，我们的声誉受到了严重质疑。我们需要立即发布官方声明，澄清事实并表达歉意，但我们还缺少具体的调查结果。”
林若薇沉思片刻，果断说道：“不要等调查结果，先发出初步声明，承认问题并承诺采取所有必要的措施解决。同时，启动社交媒体的危机公关，迅速回应公众的质疑，控制舆论的扩散。”
法务部门的负责人补充：“若薇小姐，我们需要准备应对潜在的诉讼，特别是来自那些受损客户的索赔。我们建议尽快与相关客户达成和解，避免事态进一步扩大。”
“同意，”林若薇冷静地回应，“但在和解前，我们需要确保我们的产品问题已经得到根本解决，不能让这场危机持续恶化。”
会议持续了将近两个小时，大家都在为如何控制危机出谋划策。林若薇保持着冷静的态度，但内心的压力却不断积累。她知道，作为企业的领导者，这一刻她不能有丝毫的动摇。
会议结束后，林若薇回到办公室，独自坐在办公桌前。她看着桌上散落的文件，脑海中不断思索着下一步的行动。
突然，手机又响了。这次是她的堂哥林清远打来的。
“薇薇，我刚听说了亚洲市场的事情。”林清远的声音透着担忧，“你还好吗？这种时候，一定不要独自扛下所有的压力，我们都是一家人。”
林若薇听到堂哥的关心，心中感到一丝温暖，但她依然保持着坚定的态度：“谢谢你，清远哥。我知道现在情况紧急，但我有信心应对这场危机。我们不能让一次事故动摇家族企业的根基。”
林清远安慰道：“你做得很好，薇薇。我们都会支持你。记住，你不是一个人在战斗。”
挂断电话后，林若薇感觉到内心稍稍安定了一些。她知道，危机处理还远未结束，未来的几天将是决定企业命运的关键时刻。
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